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Bah oui quand VOO aura rebasculé sur le réseau Orange, que la vente à Orange sera finalisée, ces 2 fonctionnalités ainsi que d'autres pourraient enfin arriver chez les clients mobiles (avis personnel).

Réception réseau mobil

Bonjour, Voila plusieurs jours que je suis passé de Orange à Voo au niveau des mobil de mon ménage. Je remarque que dans mon appartement, le Samsung Galaxy s20 de mon fils ne capte pas partout chez moi au niveau des appels, contrairement au Huawei Redmi 9 de ma compagne qui lui est joignable par

Problème

Si ils passent mais étant donné la nature illégale du site, comme je l’ai dit auparavant ce genre de sujet n’a pas trop sa place ici et cela va à mon avis fortement les déranger et il sera probablement modéré car il ne respecte pas vraiment la charte

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Problème de peering pour une adresse?

Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte

Question

Le hameçonnage explose en Belgique !

On en parle abondamment depuis des années dans la presse.... Les banques avertissent, les sites de vente également.... Mais rien à faire, il y a toujours des milliers d'internautes, d'une naïveté déconcertante, prêts à se faire dévaliser... Ne suivez aucun lien qui demande vos coordonnées bancaires

Problème

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Du coup j'ai appelé le helpdesk. Résultats : La carte était désactivée et a été réactivée en quelques minutes. Pour la télécommande, on m'a renvoyé vers les points de vente VOO pour tenter un remplacement.

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il y a 8 ans

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Remplacement télécommande décodeur S9

Bonjour, La télécommande de mon décodeur type S9 ("petit gris") est HS. Quelle est la procédure pour effectuer un remplacement de la télécommande ? Merci

Question

Bonjour mignonette, Navré, mais je ne peux pas vous aider pour votre Nokia, je vous inviterais à attendre une réponse de notre communauté ou directement voir avec le service après vente de Nokia.

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il y a 6 ans

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Nokia 2 bloqué

bonjour, mon nouveau nokia 2 est lent je ne peut faire qu'une action et il ne répond plus à rien merci si vous pouvez m'aider

Question

Bonjour, Effectivement je viens d'être démarché par Proximus et ils se présentent comme venant de Voo, c'est assez agressif et ils disent qu'on risque d'être coupé au 31 décembre chez Voo. N'y aurait il pas lieu que Voo dépose une plainte contre cet

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Fibre proximus

Bonjour, j ai sans cesse des démarcheurs proximus pour la fibre qui va être sois disant obligatoire partout et que voo n existera plus Qu en est il svp? Merci pour votre réponse  

Question

hello Boutique VOO - Trouver une boutique ou un point de vente près de chez vous faites une recherche sur votre code postal et le filtre "restitution de matériel"

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Restitution du matériel

Bonjour, Je souhaite restituer mon matériel VOO...Sur votre site il est stipulé que les magasins Krefel peuvent le reprendre, or ce n'est pas le cas. L'accueil du vendeur était correct mais il m'a directement dit qu'il fallait se rendre dans une boutique VOO pour restituer le matériel. Et vu

Problème

Solution acceptée

Restitution du modem et du décodeur après résiliation

bonjour, j'ai reçu un mail m'informant que ma demande de résiliation avait été bien reçue et que je devrais recevoir un courrier m'informant des points de vente où je pourrai restituer le matériel. Je n'ai, à ce jour, rien reçu. J'aimerais également savoir sous quelle forme je dois remettre le matér

Question

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Je suis d'accord avec vous et il y'a probablement une case à cocher stipulant que j'ai lu et accepte les conditions générales de vente en cas de demande internet (je ne me rappelle plus :) ) .

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Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?

Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.

Question

Rësiliation

Hier, après vërification sur vooasistance des points de ventes où je peux rendre mon matériel Voo après la résiliation, je me rends au Voo Rive Gauche. Là on refuse la reprise du matériel suite aux mesures Covid. Ce matin je contacte le service clientèle Voo. Ce service me dis que tous les points de

Problème

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Hello Je vais ajouter aussi qu'il faut vérifier avec eux quelles sont les 2 box additionnelles et laquelle est liée au pack, celle que vous devez garder sinon cela va créer un souci administratif et aussi technique si vous rendez les mauvaises box.

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Restitution Box évasion

Bonjour, j'ai 3 box évasion chez moi dont 2 que je ne me sert plus. J'aurai aimé connaître la marche à suivre pour la restitution de ces 2 box évasion et l'arrêt de leurs abonnements. Je désire garder mon abonnement VOO car j'utilise toujours la 3e Box évasion. Est-ce que je peux les restit

Question

La carte est en vente UNIQUEMENT en boutique VOO Faux, archi-faux ! Des "cartes TV numérique", j'en vois tout le temps dans des magasins Carrefour (celui de Marche-en-Famenne, par exemple, dispose d'un stock en rayon).

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il y a 8 ans

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Suppression des chaînes analogiques - Pas content !

VOO va supprimer un grand nombre de chaînes qui étaient disponibles en analogique. Dont notamment des chaînes comme BBC1 BBC2 CNN Euronews MTV... Soit presque moitié moins de chaînes qu'avant (pour le même prix). On n'a plus aucune chaîne parlée en anglais!Je trouve cela très dommage de supprimer de

Problème

oui, mais aussi d 'internet puissant pour mon job.... voila. demander c'est toujours gratos... donc vous faite du partage illégale avec le réseaux voo puisque vous avez répondu oui a ma question concernant le cardsharing et partage iptv a votre plac

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il y a 7 ans

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VOO 1GB vitesse internet

Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.

Problème

@Antoine A ok merci, je les appellerai plus tard dans la journée. @roylion15  Merci pour l'information. Pour l'instant je ne m'intéresse qu'à Internet + Mobile. Note modération : supprimé la partie concernant l’iptv illégale qui est contraire

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il y a 2 mois

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VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200

Question

Réactivation de mon reseau mobile

j'ai effectué un paiement dans un point de vente voo il y a quelques jours afin de payer ce que je devais au sujet de mon abonnement mobile. je voudrais savoir quand mon reseau mobile sera réactivé. merci.

Question

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Résiliation suite à un déménagement

Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.

Problème

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Bonsoir !Le plus sur, je le crains c'est de vous déplacer dans un point de vente avant la fin du mois : https://forum.voo.be/bavardages-16/les-boutiques-et-revendeurs-voo-5334Une autre solution m'est plus risquée car : https://forum.voo.be/bienvenue-

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infos retractation pour abonnement One apres reflextion

tout d abord bonjour une question : voila ,étant client depuis + - 20ans , ayant un pack trio , le 23 12 17 j ai téléphoner pour avoir des infos au sujet du pack one , la personne ma expliquer , ma mis un abo one , mais après réflexion et lus en plus détailler le descriptif du pack , nous aimer

Problème

Solution acceptée

Où acheter un disque dur amovible pour ma box .évasion ?

Bonjour, Je tente d'acquérir un disque dur amovible, mais impossible d'en trouver! Je suis passé dans un point de vente VOO, où l'on m'a proposé de l'acheter en ligne ou par l'intermédiaire du 0800... Je ne trouve pas la possibilité de l'acheter en ligne, et la personne au 0800 n'est pas au courant

Question

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